O Procon Municipal pode ser acionado pelas associações de moradores para a ação itinerante “Procon nos Bairros”, que atua como intermediário em diversas negociações.

É feita parceria com as concessionárias de água e luz e telefonia, que na maioria das vezes dá ao consumidor a oportunidade de sair com a proposta de negociação de parcelamento ou quitação dos débitos em mãos.

As instituições bancárias e serviços financeiros , entre outras empresas de produtos e serviços, também participam dessa ação itinerante. A atuação do Procon é também para o consumidor que adquiriu produtos com defeito, está recebendo cobranças indevidas ou teve o nome negativado sem que houvesse justificativa para isso.

A solicitação para receber o Procon nos Bairros pode ser feita pelo e-mail atendimento.procon@serra.es.gov.br ou pelos telefones (27) 3252-7242/7243/7295/7298 e (27) 98128-8533.

A última ação do Procon nos Bairros aconteceu no  bairro Jardim Carapina, no dia cinco de julho, quando foram realizados 31 atendimentos.

Foram efetuados 11 atendimentos, com registros de reclamações (processos) no sistema ProConsumidor, um sistema nacional onde são registradas reclamações de todos os Procons do país, além de orientações relacionadas ao Direito do Consumidor.

A EDP BRASIL fez 13 atendimentos relacionados à negociação e parcelamento de débitos. Já a Companhia Espírito-santense de Saneamento(Cesan), por sua vez, registrou sete atendimentos relacionados à negociação e parcelamento de débitos.