O Procon Serra realiza mais uma edição do projeto Procon Serra nos Bairros nesta sexta-feira (31), levando serviços de defesa do consumidor para Valparaíso. O atendimento acontecerá das 13h às 17h, na Biblioteca e Centro Cultural Carlos Corrêa Loyola, localizado na avenida Guarapari, s/n.

Durante a ação, os moradores do bairro e das imediações poderão receber orientações e registrar reclamações. As empresas Cesan e Dacasa Financeira já confirmaram presença, disponibilizando equipes para oferecer atendimento e negociação no local.

O objetivo do projeto é aproximar o órgão de defesa do consumidor da população, facilitando o acesso aos serviços e a solução de conflitos. Para o registro de reclamações, é necessário levar documentos pessoais (RG, CPF), comprovante de residência e documentos referentes à reclamação (nota fiscal, ordem de serviço, contrato, faturas, etc.).

Atendimento diário do Procon

No dia a dia, o atendimento no Procon Serra acontece das 8 às 17 horas, no Pró-Cidadão, localizado na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, nº 5.416, Portal de Jacaraípe. Inclusive, o atendimento neste local segue ocorrendo normalmente nos dias em que acontecem eventos nos bairros. 

Em caso de dúvidas ou denúncias, o morador ou moradora pode entrar em contato pelos telefones  3252-7242/7243/7295/7298 e (27) 98128-8533. As denúncias podem ser feitas também pelo e-mail fiscalizacao.procon@serra.es.gov.br, podendo encaminhar fotos, vídeos ou outros materiais que sustentem a denúncia.