É um órgão de emergência que tem como principais eixos: a prevenção, mitigação/preparação, resposta e reconstrução. Seu objeto principal é a preservação da vida e o restabelecimento da normalidade, o mais breve possível, das áreas afetadas por desastres de qualquer natureza (natural, sideral, antropogênico, tecnológico e outros). O público atendido pela Defesa Civil, geralmente é todo aquele que se encontra em exposição de vulnerabilidade em qualquer situação de risco iminente, prioritariamente os de baixa renda que habitam em áreas de risco no município Serra. A Defesa Civil atua 24 horas na normalidade e na emergência, realizando vistorias técnicas de rotinas e atendimentos sociais, visando encaminhamentos para inserção nas políticas públicas oferecidas pelo município. 

Usuário: Cidadãos, usuários e gestores

Meio utilizado: Telefones